Vos questions sur la plomberie à Paris
Plus de cent questions que les clients nous posent au téléphone, rangées par thème, avec des réponses courtes et des prix à partir de.
- Prix et devis
- Urgence, nuit, dimanche et délais
- Fuite d'eau
- Immeubles parisiens, voisins, syndic et assurance
- Débouchage : WC, évier, douche
- Toilettes, chasse d'eau et sanibroyeur
- Robinets et mitigeurs
- Chauffe-eau
- Chaudière
- Pression, calcaire et appareils
- Salle de bain et cuisine
- Rendez-vous, paiement et garanties
Prix et devis
Combien coûte un plombier à Paris pour une intervention ?
Comptez une intervention à partir de 90 € TTC, déplacement et première heure compris. Les pièces s'ajoutent, et tout est annoncé avant d'intervenir : vous connaissez le montant avant que l'artisan ne touche à quoi que ce soit. Pour avoir une première idée chez vous, le devis en ligne prend deux minutes.
Quel est le prix d'un plombier à l'heure ?
La première heure est comprise dans l'intervention à partir de 90 € TTC, puis l'heure suivante est à 50 € TTC. Le soir, la nuit, le samedi, le dimanche et les jours fériés, la main-d'œuvre est majorée de 50 %. Le montant est annoncé avant d'intervenir, jamais découvert au moment de payer.
Le devis est-il payant ?
Non, le devis est gratuit et se fait sur place, avant toute intervention. L'artisan regarde l'installation, vous explique ce qu'il faut faire, les pièces à prévoir et le prix, et vous décidez. Rien ne démarre sans votre accord.
Qu'est-ce qui est compris dans les 90 € ?
Le déplacement et la première heure de travail, main-d'œuvre incluse. Un joint à changer, un siphon à resserrer ou un WC à déboucher tiennent souvent dans cette première heure. Si une pièce est nécessaire, son prix vous est annoncé avant la réparation.
Les prix que vous donnez sont-ils TTC ?
Oui, tous les prix de cette page sont TTC et main-d'œuvre comprise, sauf mention contraire. Un prix « à partir de » correspond à un cas simple. L'artisan le confirme sur place, selon l'accès, l'étage et l'état de l'installation, et vous l'annonce avant d'intervenir.
Les pièces sont-elles comprises dans le prix ?
Non, elles sont en plus. Pour un joint, une cartouche ou un flotteur, l'artisan vous dit quelle pièce il faut et combien elle coûte avant de la poser. Les produits installés sont garantis 2 ans.
Je cherche un plombier pas cher à Paris, ça existe ?
Oui, à condition que le prix soit clair dès le départ : intervention à partir de 90 € TTC, heure suivante à 50 € TTC, pièces annoncées avant la réparation. Un prix d'appel très bas au téléphone cache souvent des suppléments qui arrivent une fois le plombier dans l'appartement. Un prix honnête, annoncé avant d'intervenir, vaut mieux qu'un tarif d'appel qui se rattrape ensuite sur chaque ligne de la facture.
Pouvez-vous me donner un prix par téléphone ?
Un ordre de grandeur, oui : décrivez le problème et on vous dit le prix « à partir de » qui correspond. Le prix ferme se donne sur place, une fois l'installation vue, ou avec le devis en ligne. Méfiez-vous de celui qui promet un montant définitif sans être venu : dans un vieil immeuble, un tuyau peut cacher une surprise derrière la cloison.
Le prix change-t-il selon l'étage ou l'immeuble ?
Un peu, et on vous le dit avant de monter. Une fuite au 5e sans ascenseur, ce n'est pas la même intervention qu'au rez-de-chaussée : plus de trajets, du matériel à porter. L'accès au robinet d'arrêt ou à la colonne peut aussi allonger le temps de travail, ce qui se voit dans le prix annoncé avant d'intervenir.
Comment faire un devis en ligne ?
Touchez « Devis » en bas de l'écran, ou ouvrez la page devis plomberie. Vous décrivez le problème, vous laissez votre téléphone, et une estimation chiffrée s'affiche. Elle ne vous engage à rien : l'artisan la confirme sur place.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non : l'intervention, l'heure supplémentaire, les pièces et la majoration éventuelle sont annoncées avant d'intervenir. Si l'artisan découvre un autre problème en route, par exemple un tuyau rongé derrière un mur, il s'arrête et vous l'explique. Rien de plus n'est fait sans votre accord.
Urgence, nuit, dimanche et délais
Vous arrivez combien de temps après mon appel ?
En urgence, l'artisan est sur place dans l'heure ou les deux heures, selon l'endroit où il se trouve dans Paris ou en banlieue. Quand le problème peut attendre, la visite a lieu en général le lendemain. Dites au téléphone si c'est urgent, on vous répond franchement sur le délai.
Peut-on avoir un plombier en pleine nuit ?
Oui, on est joignable 24 h/24, 7 j/7 et on se déplace la nuit pour les vraies urgences : eau qui coule sans s'arrêter, WC qui débordent, plus d'eau du tout. La main-d'œuvre est alors majorée de 50 %, montant annoncé avant d'intervenir.
Vous travaillez le dimanche et les jours fériés ?
Oui, le dimanche et les jours fériés aussi. Même règle que la nuit : la main-d'œuvre prend 50 % de plus, annoncés avant d'intervenir, et les pièces sont chiffrées avant la réparation. Pour une fuite qui ne peut pas attendre, ça vaut le coup. Pour un robinet qui goutte, le lundi suffit.
Le samedi, c'est le même tarif qu'en semaine ?
Non, le samedi compte comme un jour hors semaine : majoration de 50 % sur la main-d'œuvre, comme le soir, la nuit et le dimanche. Le prix de départ d'une intervention reste à partir de 90 € TTC en journée de semaine. Le total du samedi vous est annoncé avant d'intervenir.
Sur quoi porte exactement la majoration de 50 % ?
Sur la main-d'œuvre uniquement, quand on intervient le soir, la nuit, le samedi, le dimanche ou un jour férié. Les pièces sont chiffrées à part, avant la réparation. Le calcul complet vous est donné avant d'intervenir, pour que la nuit ne vous coûte pas plus que prévu.
Qu'est-ce qu'une vraie urgence en plomberie ?
Une eau que vous n'arrivez pas à arrêter, un plafond qui goutte chez le voisin, des WC qui débordent, plus d'eau du tout, un ballon d'eau chaude qui fuit : voilà les urgences. Un robinet qui goutte ou une chasse d'eau qui chuchote peuvent attendre le lendemain, ce qui évite la majoration hors journée de semaine.
Que faire en attendant l'arrivée du plombier ?
Fermez le robinet d'arrêt de l'appareil ou le robinet général, souvent près du compteur. Coupez l'électricité si l'eau approche d'une prise, épongez ce que vous pouvez et prévenez le voisin du dessous. Tout est détaillé sur la page fuite d'eau.
Intervenez-vous en urgence en banlieue ?
Oui, dans les 20 arrondissements de Paris et en Île-de-France : Seine-et-Marne, Yvelines, Essonne, Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis, Val-de-Marne et Val-d'Oise. Le délai dépend de la distance, on vous le dit au téléphone avant de partir.
Peut-on prendre rendez-vous pour un jour précis ?
Oui, pour ce qui n'est pas urgent : dites au téléphone le jour qui vous arrange et on s'organise. Sans demande particulière, la visite se fait en général le lendemain. En semaine, c'est aussi la formule qui évite la majoration.
Un plombier d'urgence répare-t-il tout en une seule visite ?
Quand la panne est simple, oui. Sinon il commence par mettre en sécurité ce qui doit l'être (arrêter la fuite, couper l'arrivée d'eau), puis revient avec la bonne pièce. Il vous le dit avant de repartir, avec le prix de ce qui reste à faire.
Fuite d'eau
J'ai une fuite d'eau chez moi, que faire en premier ?
Fermez le robinet d'arrêt de l'appareil qui fuit, ou le robinet général si vous ne savez pas d'où ça vient. Si l'eau approche d'une prise, coupez l'électricité au tableau. Épongez, prévenez le voisin du dessous, puis appelez : la page fuite d'eau détaille la suite.
Où se trouve mon robinet d'arrêt général ?
Dans un appartement, il est le plus souvent près du compteur, dans la cuisine, la salle de bains, un placard technique ou sur le palier. Dans un immeuble ancien, il y a souvent un second robinet pour tout le bâtiment, en cave. Si vous ne le trouvez pas, l'artisan le repère en quelques minutes.
Combien coûte la réparation d'un siphon ou d'un joint qui fuit ?
À partir de 90 € TTC pour une fuite sur un joint, un siphon, un raccord ou une bonde. C'est souvent le prix de l'intervention, car la réparation tient dans la première heure. Si une pièce doit être changée, elle est annoncée avant d'intervenir.
Combien coûte une recherche de fuite ?
À partir de 150 € TTC pour une recherche simple, à partir de 250 € pour une recherche sans casser (caméra thermique, gaz traceur). Le prix exact est annoncé avant d'intervenir, une fois qu'on a vu où l'eau se manifeste.
Comment trouver une fuite quand on ne voit rien ?
Fermez tous les robinets et regardez votre compteur : s'il continue de tourner, l'eau s'échappe quelque part. Une tache au plafond, un parquet qui gondole ou une odeur de cave sont d'autres indices. Pour la trouver sans ouvrir les murs, l'artisan utilise une caméra thermique ou un gaz traceur.
Mon compteur d'eau tourne alors que tout est fermé, c'est une fuite ?
Très probablement, oui. Vérifiez qu'aucun appareil ne se remplit : chasse d'eau, lave-linge, chauffe-eau. Si le compteur avance encore, appelez : une recherche de fuite simple démarre à partir de 150 € TTC, annoncée avant d'intervenir.
Ma facture d'eau a bondi, que faire ?
Cherchez d'abord une fuite : chasse d'eau qui coule, robinet qui goutte, tuyau encastré. Quand elle est trouvée et réparée, gardez la facture de l'intervention. Selon votre situation, le service des eaux peut la demander pour revoir une consommation anormale.
Un tuyau en cuivre ou en PER fuit : faut-il tout refaire ?
Pas toujours. La réparation d'un tuyau cuivre ou PER démarre à partir de 120 € TTC selon l'accès, annoncé avant d'intervenir. Si le tuyau est rongé sur une longue portion, l'artisan vous le dit et propose de remplacer le tronçon plutôt que de multiplier les rustines.
J'ai une tache d'humidité sur un mur, est-ce une fuite ?
Possible, mais pas certain : une infiltration par la façade, de la condensation ou un tuyau encastré donnent la même tache. L'artisan regarde d'où elle vient avant de proposer quoi que ce soit. Si une recherche de fuite s'impose, elle démarre à partir de 150 € TTC, annoncée avant d'intervenir.
Le flexible de mon lave-linge fuit, c'est urgent ?
Fermez le petit robinet d'alimentation derrière la machine et mettez une bassine dessous : ça vous laisse le temps. Un raccord ou un flexible à changer se règle à partir de 90 € TTC, annoncé avant d'intervenir, et ça tient souvent dans la première heure.
Immeubles parisiens, voisins, syndic et assurance
Mon voisin du dessous voit de l'eau couler de son plafond, que faire ?
Coupez l'eau tout de suite au robinet d'arrêt, puis appelez-nous pour trouver et réparer la fuite. Allez ensuite voir votre voisin : à deux, vous remplissez un constat amiable de dégât des eaux. Chacun l'envoie à son assureur, en général dans les cinq jours ouvrés, regardez votre contrat.
C'est quoi un constat amiable de dégât des eaux ?
C'est un papier que vous remplissez avec le voisin touché : il décrit les dégâts, la date, et d'où vient l'eau. Il ne dit pas qui a tort, il aide les assureurs à s'organiser. Gardez la facture de la réparation pour l'accompagner.
Mon assurance prend-elle en charge la fuite ?
Souvent, elle couvre les dégâts causés par l'eau (peinture, plafond, parquet), pas toujours la réparation du tuyau lui-même. Tout dépend de votre contrat, votre assureur vous le dit en un coup de fil. Conservez la facture de l'intervention, il la réclamera.
Mon assureur demande une recherche de fuite, vous la faites ?
Oui : une recherche de fuite simple est à partir de 150 € TTC, une recherche sans casser (caméra thermique, gaz traceur) à partir de 250 €. Le prix est annoncé avant d'intervenir. Vous recevez ensuite une facture, à joindre à votre dossier d'assurance.
Qui paie si la fuite vient de la colonne de l'immeuble ?
Les colonnes, ces gros tuyaux verticaux qui desservent les étages, sont en général des parties communes : la copropriété s'en occupe, donc le syndic. Le règlement de copropriété précise où s'arrête le commun et où commence le privé. Prévenez le gardien ou le syndic, avec des photos si possible.
C'est quoi, une colonne en plomb ?
Les vieilles colonnes en plomb, on en croise encore dans les immeubles haussmanniens. Ce sont de gros tuyaux gris qui montent de la cave jusqu'aux étages et qui alimentent chaque logement. La réglementation sur le plomb dans l'eau est devenue très stricte : ces colonnes sont appelées à être remplacées, à la charge de la copropriété.
Comment reconnaître un tuyau en plomb ?
Il est gris foncé, mat, avec des soudures renflées en boule. Grattez-le doucement avec un ongle ou une pièce : s'il est en plomb, il se raye et laisse apparaître un métal gris argenté. L'artisan le reconnaît d'un coup d'œil lors de sa visite.
Dois-je remplacer mes canalisations en plomb ?
Dans votre logement, c'est une bonne idée à terme, surtout si l'eau y stagne. L'artisan regarde sur place et vous établit un devis gratuit, sans engagement. Pour les colonnes de l'immeuble, la décision revient au syndic et à la copropriété.
Le robinet d'arrêt de l'immeuble est introuvable, que faire ?
En ville, il y a généralement deux niveaux : le robinet de votre logement, puis un robinet général pour l'immeuble, souvent à la cave ou dans un local technique. Le gardien ou le syndic sait où il se trouve. Pour une fuite qui ne se maîtrise pas, appelez-nous : l'artisan sait où chercher dans les caves parisiennes.
Ai-je besoin de l'accord de la copropriété pour mes travaux de plomberie ?
Pour changer un robinet, un WC ou un chauffe-eau dans votre logement, non. Pour toucher à une colonne, à une évacuation commune ou à la façade, oui, et il faut passer par le syndic. En cas de doute, demandez-nous avant : on vous dit si le sujet concerne l'immeuble.
Locataire, qui paie le plombier : moi ou mon propriétaire ?
Le petit entretien (joints, robinets, siphons, bouchons d'usage) revient en général au locataire. L'usure d'un équipement ancien ou une canalisation encastrée relèvent plutôt du propriétaire. Votre bail tranche : un coup d'œil dessus évite les mauvaises surprises.
Le syndic ne répond pas et l'eau coule, je fais quoi ?
On met en sécurité sans attendre : l'artisan peut stopper la fuite et constater l'état de la canalisation. Gardez la facture, prenez des photos et écrivez au syndic avec la date et l'heure des faits. Si l'eau vient d'une partie commune, l'assurance de l'immeuble est concernée.
Débouchage : WC, évier, douche
Mes WC sont bouchés, que faire en premier ?
Ne tirez plus la chasse, ça ferait déborder la cuvette. Essayez la ventouse, avec de l'eau chaude (pas bouillante) dans la cuvette. Pas de soude ni de déboucheur chimique puissant : ils abîment les joints. Si ça ne passe pas, la page débouchage explique la suite.
Combien coûte le débouchage de WC ?
À partir de 90 € TTC pour un débouchage simple, souvent compris dans la première heure. Si le bouchon résiste, on passe au furet à partir de 140 €, voire à l'hydrocurage à partir de 250 €. Le prix exact est annoncé avant d'intervenir.
Combien coûte le débouchage d'un évier ?
À partir de 90 € TTC, comme pour un lavabo, une douche ou une baignoire. Un évier bouché par de la graisse se règle souvent dans la première heure. Si le bouchon est plus loin dans la canalisation, l'artisan passe au furet et vous annonce le nouveau prix avant.
Quel est le prix pour déboucher une douche ou une baignoire ?
À partir de 90 € TTC. Le plus souvent, ce sont des cheveux et du savon accrochés dans la bonde ou le siphon, qui se démontent et se nettoient vite. Si le bouchon est plus loin, le furet démarre à partir de 140 €, annoncé avant d'intervenir.
C'est quoi, le furet ?
Un câble souple qu'on pousse dans la canalisation pour casser le bouchon ou le ramener à soi. C'est la méthode mécanique, à partir de 140 € TTC, annoncé avant d'intervenir. Elle fonctionne bien sur un bouchon situé à quelques mètres, moins sur une canalisation encrassée sur toute sa longueur.
Et l'hydrocurage, c'est quoi ?
Un camion équipé d'une pompe projette de l'eau à haute pression dans la canalisation pour la nettoyer sur toute sa longueur. On y recourt pour les grosses canalisations ou les graisses tenaces. Prix à partir de 250 € TTC, annoncé avant d'intervenir.
Furet ou hydrocurage : comment choisir ?
Le furet casse un bouchon précis, l'hydrocurage nettoie toute la conduite. Si le problème revient souvent ou touche plusieurs étages, l'hydrocurage a plus de sens. L'artisan choisit sur place et vous annonce le prix avant de commencer.
À quoi sert l'inspection par caméra ?
À voir l'intérieur de la canalisation : un affaissement, une racine, une casse ou un dépôt qui explique les bouchages à répétition. Elle coûte à partir de 150 € TTC, et à partir de 250 € avec un rapport écrit, utile pour une assurance, une vente ou le syndic. Le prix est annoncé avant d'intervenir.
Pourquoi mon évier se rebouche tout le temps ?
Le plus souvent, de la graisse refroidie et des résidus s'accumulent dans une canalisation un peu ancienne. Une pente insuffisante ou un tuyau affaissé aggrave le problème. Quand ça revient, mieux vaut une inspection par caméra, à partir de 150 € TTC, annoncée avant d'intervenir, plutôt que de déboucher encore et encore.
Puis-je verser du déboucheur chimique ?
Mieux vaut éviter. La soude et les produits puissants abîment les joints et les vieux tuyaux, et le plombier qui intervient ensuite doit manipuler un produit dangereux. La ventouse reste le bon réflexe avant d'appeler.
Ça sent mauvais autour de l'évier ou de la douche, d'où ça vient ?
Souvent d'un siphon sec ou encrassé : l'eau qui fait bouchon d'étanchéité a disparu, et l'odeur remonte. Versez de l'eau dans les sanitaires peu utilisés. Si l'odeur persiste, l'artisan contrôle le siphon et la ventilation.
Peut-on jeter des lingettes dans les WC, même celles marquées biodégradables ?
Non : même étiquetées « biodégradables », elles ne se défont pas assez vite. Dans les vieilles canalisations parisiennes, elles forment le premier bouchon. À la poubelle, c'est le seul endroit sûr.
Toute ma colonne est bouchée, les voisins aussi : qui s'en occupe ?
Quand plusieurs logements sont touchés, le bouchon se trouve en général dans une évacuation commune, donc du ressort du syndic. Prévenez le gardien ou le syndic sans attendre. En urgence, un débouchage au furet ou à l'hydrocurage, à partir de 140 € ou de 250 € TTC, est annoncé avant d'intervenir.
Toilettes, chasse d'eau et sanibroyeur
Ma chasse d'eau coule en permanence, c'est grave ?
Pas grave, mais ça fait grimper la facture d'eau. Le plus souvent, le flotteur ou le mécanisme est usé. La réparation d'une chasse d'eau démarre à partir de 120 € TTC, pièces annoncées avant d'intervenir.
Combien coûte la réparation d'une chasse d'eau ?
À partir de 120 € TTC pour un mécanisme, un flotteur ou un joint de chasse classique. Pour une chasse de WC suspendu, comptez à partir de 150 €. Le prix exact est annoncé avant d'intervenir.
Combien coûte le remplacement d'un WC ?
Un WC au sol, fourni et posé, démarre à partir de 350 € TTC (pose seule à partir de 150 €). Le prix dépend du modèle choisi et de l'état de l'évacuation. Il vous est annoncé avant d'intervenir.
Et pour un WC suspendu, avec bâti-support ?
À partir de 650 € TTC fourni et posé, à partir de 250 € pour la pose seule. Le bâti-support, c'est la structure cachée dans le mur qui porte la cuvette et contient la chasse. Prix confirmé sur place et annoncé avant d'intervenir.
Peut-on remplacer un WC au sol par un WC suspendu ?
Oui, mais il faut de la place derrière la cloison pour le bâti-support. L'artisan regarde l'emplacement et l'évacuation avant de se prononcer, ce qui se fait lors du devis gratuit sur place. Le tarif de départ est à partir de 650 € TTC, fourni et posé.
La chasse de mon WC suspendu est dans le mur, comment la réparer ?
Elle se répare par la plaque de commande, qu'on retire sans casser le mur. Le plus souvent, c'est le mécanisme ou le joint qu'on change. Comptez à partir de 150 € TTC, annoncé avant d'intervenir.
Mes WC sifflent après la chasse, qu'est-ce que c'est ?
Un sifflement ou un bruit d'eau qui remplit longtemps le réservoir vient du robinet flotteur, entartré ou fatigué. Il se remplace sans toucher à la cuvette. Réparation de chasse à partir de 120 € TTC, annoncée avant d'intervenir.
J'ai une fuite à la base de mon WC, d'où vient-elle ?
Du joint entre la cuvette et l'évacuation, ou d'un raccord sur l'arrivée d'eau. Ne la laissez pas : le sol finit par pourrir. La réparation d'un joint ou d'un raccord démarre à partir de 90 € TTC, annoncée avant d'intervenir.
Mon sanibroyeur ne marche plus, que faire ?
Débranchez-le et ne tirez plus la chasse. Un sanibroyeur bouché se règle à partir de 90 € TTC. Si le moteur est en cause, comptez à partir de 300 €, et un broyeur neuf posé démarre à partir de 650 €, le tout annoncé avant d'intervenir. La page panne de broyeur WC détaille les cas.
Qu'est-ce qui bouche le plus souvent un sanibroyeur ?
Les lingettes, les protections hygiéniques, le coton et tout ce qui n'est pas du papier toilette. Ces objets enroulent la lame ou colmatent le moteur. Ne jetez dans la cuvette que du papier toilette.
Mon sanibroyeur fait du bruit et ne s'arrête pas, c'est grave ?
Débranchez-le tout de suite : un moteur qui tourne sans arrêt chauffe et s'use. Le plus souvent, c'est un clapet ou un contacteur qui bloque. Un diagnostic démarre à partir de 90 € TTC, et un moteur à changer à partir de 300 €, annoncé avant d'intervenir.
Peut-on installer un sanibroyeur dans un appartement parisien ?
Oui, dans bien des cas, pour créer des WC là où il n'y a pas de pente pour l'évacuation. Un broyeur neuf posé démarre à partir de 650 € TTC, annoncé avant d'intervenir. Si l'évacuation traverse une partie commune, vérifiez auprès du syndic.
Robinets et mitigeurs
Combien coûte le changement d'un robinet ?
À partir de 120 € TTC si vous fournissez le robinet (évier, lavabo). Si on le fournit et qu'on le pose, un mitigeur standard démarre à partir de 150 €. Le prix exact est annoncé avant d'intervenir.
Combien pour un mitigeur thermostatique de douche ou de baignoire ?
À partir de 220 € TTC fourni et posé. Il règle la température et la maintient, ce qui évite les coups de chaud sous la douche. Le modèle exact, donc le prix final, est annoncé avant d'intervenir.
Mon robinet goutte, faut-il changer le robinet entier ?
Pas forcément. Dans un mitigeur, c'est souvent la cartouche qui est usée : son remplacement démarre à partir de 90 € TTC. Si le robinet est ancien ou abîmé, mieux vaut le changer entièrement. L'artisan vous le dit avant, avec les deux prix.
Mon mitigeur fuit à la base, que faire ?
Fermez l'arrivée d'eau si ça coule beaucoup. Une fuite à la base du bec vient du joint ou de la cartouche. Le changement de cartouche démarre à partir de 90 € TTC, annoncé avant d'intervenir.
Puis-je acheter mon robinet moi-même ?
Oui. Le prix de la pose, robinet fourni par vous, démarre à partir de 120 € TTC, annoncé avant d'intervenir. Gardez-le dans sa boîte, avec les raccords : ça évite un aller-retour s'il manque une pièce.
Mon robinet est dur à manœuvrer, le calcaire peut-il en être la cause ?
Oui, l'eau parisienne est calcaire, et ça colle les cartouches et les mousseurs. Un détartrage ou un remplacement de cartouche règle souvent le problème, à partir de 90 € TTC pour la cartouche, annoncé avant d'intervenir.
L'eau coule faiblement du robinet de la cuisine, pourquoi ?
Souvent, le petit filtre au bout du bec (le mousseur) est bouché par le calcaire : dévissez-le et nettoyez-le. Si ça ne suffit pas, la cartouche ou l'arrivée d'eau est en cause. Dites-nous ce que vous constatez, on vous aiguille.
Mon robinet d'arrêt ne ferme plus, est-ce embêtant ?
Oui, car il ne vous protège plus en cas de fuite. Dans les immeubles anciens, ils se grippent faute d'être manœuvrés. Faites-le vérifier lors d'un passage : le remplacement se chiffre sur devis gratuit, sur place, avant toute intervention.
Chauffe-eau
Je n'ai plus d'eau chaude, que vérifier d'abord ?
Regardez le disjoncteur du chauffe-eau au tableau, puis le mode heures creuses. Si tout est en ordre, la résistance, le thermostat ou le groupe de sécurité est peut-être en cause. La page panne de chauffe-eau détaille les pannes courantes.
Combien coûte un dépannage de chauffe-eau ?
Le diagnostic démarre à partir de 90 € TTC. Ensuite, selon la panne : thermostat à partir de 150 €, groupe de sécurité à partir de 180 €, détartrage à partir de 150 €, résistance à partir de 250 €. Le prix de la réparation est annoncé avant d'intervenir.
Mon chauffe-eau fuit, que faire tout de suite ?
Coupez le courant du chauffe-eau au tableau, puis fermez l'arrivée d'eau froide du ballon. Ne touchez pas au ballon avant que le courant soit coupé. Appelez-nous : le diagnostic démarre à partir de 90 € TTC, annoncé avant d'intervenir.
Un chauffe-eau percé, ça se répare ?
Si la cuve est percée, il faut le remplacer : on ne répare pas une cuve rouillée. Si la fuite vient du groupe de sécurité ou d'un raccord, la réparation est plus simple et moins chère. L'artisan fait la différence au diagnostic, à partir de 90 € TTC, annoncé avant d'intervenir.
Mon groupe de sécurité goutte en permanence, est-ce normal ?
Un peu d'eau pendant la chauffe est normal : le groupe évacue la surpression. Si ça goutte sans arrêt, y compris à froid, il est usé. Son remplacement démarre à partir de 180 € TTC, annoncé avant d'intervenir.
Combien coûte le remplacement d'un chauffe-eau électrique ?
Un ballon de 100 à 200 litres, fourni et posé, démarre à partir de 600 € TTC (pose seule à partir de 250 €). Un chauffe-eau thermodynamique se chiffre sur devis, et il est nettement plus cher. Le prix est annoncé avant d'intervenir.
Quelle taille de chauffe-eau choisir ?
En général, 100 litres pour une ou deux personnes, 150 litres pour trois, 200 litres à partir de quatre. Ces repères varient avec vos habitudes (bain ou douche) et la place disponible. L'artisan confirme sur place avant de vous annoncer le prix.
Faut-il détartrer son chauffe-eau ?
Oui, à Paris où l'eau est calcaire, le tartre s'accumule au fond et sur la résistance. Un chauffe-eau entartré chauffe plus lentement et consomme plus. Le détartrage démarre à partir de 150 € TTC, annoncé avant d'intervenir.
Combien de temps dure un chauffe-eau ?
Entre dix et quinze ans en général. Un groupe de sécurité en bon état et un détartrage de temps en temps lui donnent plus de chances. Si votre ballon est vieux et qu'il fuit, le remplacement coûte souvent moins que les réparations.
L'eau est tiède ou brûlante, comment régler ?
Le thermostat est en cause : trop bas, l'eau reste tiède, trop haut, elle brûle. Son remplacement démarre à partir de 150 € TTC, annoncé avant d'intervenir. Évitez de monter au maximum : c'est dangereux pour les enfants et fatigue le ballon.
Mon chauffe-eau ne chauffe qu'à certaines heures, c'est normal ?
Si votre contrat d'électricité est en heures creuses, le ballon chauffe la nuit et garde l'eau chaude pour la journée. Ça explique qu'il soit parfois froid en fin de journée si on a beaucoup consommé. Si c'est inhabituel, un diagnostic à partir de 90 € TTC, annoncé avant d'intervenir, tranche.
L'eau chaude du robinet est-elle potable ?
On ne boit pas l'eau chaude du robinet et on ne cuisine pas avec : elle a séjourné dans un ballon et dans des tuyaux. Chauffez plutôt de l'eau froide. Pour la toilette et la vaisselle, aucun souci.
Chaudière
Ma chaudière est en panne, pouvez-vous venir ?
On passe faire un diagnostic, à partir de 90 € TTC, annoncé avant d'intervenir. L'artisan vous dit ce qui ne va pas et ce qu'il faut prévoir. Tout est expliqué sur la page panne de chaudière.
Le chauffage ne marche plus, que vérifier avant d'appeler ?
Regardez si le thermostat d'ambiance est bien réglé et si la chaudière affiche un voyant ou un code d'erreur, que vous pouvez nous lire au téléphone. Ça aide l'artisan à venir avec les bonnes pièces. Le diagnostic démarre à partir de 90 € TTC, annoncé avant d'intervenir.
Ça sent le gaz chez moi, qu'est-ce que je fais ?
Ouvrez les fenêtres, ne touchez ni interrupteur ni flamme, fermez le robinet de gaz, puis sortez. Appelez le numéro d'urgence de votre distributeur de gaz ou les pompiers (le 18) depuis l'extérieur. Un plombier n'est pas le premier appel en cas d'odeur de gaz.
Des bruits ou des radiateurs froids : est-ce lié à la chaudière ?
Souvent oui, parfois non. Des radiateurs froids en haut peuvent simplement avoir besoin d'une purge, des bruits viennent d'une circulation d'eau gênée. Le diagnostic, à partir de 90 € TTC, annoncé avant d'intervenir, dit d'où ça vient.
Pression, calcaire et appareils
Mes tuyaux claquent quand je ferme un robinet, pourquoi ?
C'est un coup de bélier : l'eau arrive trop fort et frappe contre le robinet fermé. C'est souvent le réducteur de pression qui est défaillant ou absent. La pose d'un réducteur démarre à partir de 150 € TTC, annoncée avant d'intervenir.
La pression de l'eau est trop forte chez moi, que faire ?
Un réducteur de pression à l'arrivée d'eau la ramène à un niveau raisonnable et protège robinets, flexibles et chauffe-eau. Sa pose démarre à partir de 150 € TTC, annoncée avant d'intervenir. Sans lui, les joints fatiguent plus vite.
L'eau coule trop faiblement dans mon appartement, d'où ça vient ?
Plusieurs causes : un mousseur bouché, un tuyau entartré, un robinet d'arrêt à moitié fermé, ou une colonne d'immeuble en mauvais état si tous les voisins sont concernés. L'artisan teste la pression à l'arrivée et vous dit où se situe le blocage.
Comment lutter contre le calcaire de l'eau de Paris ?
Un adoucisseur transforme l'eau avant qu'elle n'entre dans vos tuyaux et protège chauffe-eau et robinets. La pose démarre à partir de 250 € TTC, hors appareil, annoncé avant d'intervenir. L'appareil lui-même se choisit selon la taille du foyer.
Combien coûte le raccordement d'un lave-linge ou d'un lave-vaisselle ?
À partir de 90 € TTC, si l'arrivée et l'évacuation d'eau existent déjà. Si une arrivée d'eau est à créer, c'est sur devis, après visite. Le prix est annoncé avant d'intervenir.
L'eau est jaune ou rouille au robinet, c'est inquiétant ?
Après une coupure d'eau ou des travaux dans l'immeuble, c'est fréquent : laissez couler quelques minutes jusqu'à ce qu'elle redevienne claire. Si ça se répète, des tuyaux anciens se corrodent, dans votre logement ou dans la colonne. L'artisan peut venir voir.
Salle de bain et cuisine
Combien coûte la pose d'un lavabo ou d'un évier ?
À partir de 190 € TTC pour la pose, annoncée avant d'intervenir. Le prix varie selon le meuble, l'état des arrivées d'eau et de l'évacuation. L'artisan regarde sur place pendant le devis gratuit.
Combien coûte le remplacement d'une baignoire par une douche ?
À partir de 2 000 € TTC, annoncé avant d'intervenir, après visite. Comme pour une douche à l'italienne complète, le prix dépend de l'état du sol, de l'évacuation et du choix de l'équipement. Le devis sur place est gratuit.
Quel est le prix pour un receveur ou une paroi de douche ?
La pose d'un receveur de douche démarre à partir de 300 € TTC, celle d'une paroi à partir de 100 €. Ces prix sont annoncés avant d'intervenir, l'équipement étant choisi ensemble avant le début des travaux.
Combien coûte la rénovation complète d'une salle de bain ?
Ça se chiffre sur devis, après visite : comptez environ 1 000 € du m² en entrée de gamme, annoncé avant d'intervenir. Le prix dépend du carrelage, des sanitaires et de l'état des tuyaux cachés derrière les murs. Le devis est gratuit et fait sur place avant toute intervention.
Installez-vous des cuisines ou des kitchenettes ?
Pour la partie plomberie, oui : arrivées d'eau, évacuation, évier, raccordement des appareils. Le prix se chiffre sur devis gratuit, après avoir vu la pièce. Pour un simple raccordement de lave-vaisselle, c'est à partir de 90 € TTC, annoncé avant d'intervenir.
Rendez-vous, paiement et garanties
Dans quels arrondissements intervenez-vous ?
Dans les 20 arrondissements de Paris, du 1er au 20e. Les pages par arrondissement détaillent les quartiers couverts. Le prix de départ est le même : intervention à partir de 90 € TTC, annoncée avant d'intervenir.
Intervenez-vous en banlieue parisienne ?
Oui, nous nous déplaçons dans toute l'Île-de-France : Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94) et Val-d'Oise (95). Au téléphone, on vous donne le délai selon votre commune.
Comment prendre rendez-vous ?
Touchez « Appeler » en bas de l'écran, on vous répond 24 h/24, 7 j/7. Vous pouvez aussi passer par « Devis » ou poser une question à l'assistant. Dites ce qui se passe, l'étage, l'adresse, et on cale la visite.
Dois-je être présent pendant l'intervention ?
Oui, ou une personne de confiance. L'artisan vous montre le problème, vous explique et vous fait valider le prix avant de commencer. Le devis est gratuit et fait sur place.
Les travaux sont-ils garantis ?
Les produits installés sont garantis 2 ans. Si un souci se présente pendant cette période, appelez-nous. Gardez votre facture, elle sert de preuve.
Vais-je recevoir une facture ?
Oui, chaque intervention donne lieu à une facture. Elle vous sert pour votre assurance, votre syndic ou votre propriétaire. Le prix qu'elle porte est celui qu'on vous a annoncé avant d'intervenir.
Comment puis-je payer ?
Demandez-le en prenant rendez-vous : on vous indique les moyens de règlement possibles en même temps que le prix. Vous savez donc à l'avance combien et comment payer, avant que l'artisan ne se déplace.
Comment reconnaître un plombier honnête ?
Il annonce son prix avant d'intervenir et fait un devis sur place, explique ce qu'il fait, et ne pousse pas à remplacer ce qui se répare. Il donne une facture et garantit ses produits. C'est ce que cette page vous promet, et ce que l'artisan fera chez vous.